浙里办是一款专为浙江省打造的综合性政务服务平台，作为全省掌上办事的官方统一入口，它彻底改变了传统政务服务需要跑腿排队的模式。这款APP基于浙江政务服务网一体化平台能力开发，经过多次优化升级，目前已经整合了全省12000余个政府组织机构和超过10万名工作人员的资源，真正实现了让数据多跑路，群众少跑腿的理念。从社保查询到公积金提取，从交通违法处理到新生儿出生登记，几乎涵盖了你生活中所有需要和政府打交道的事情。
这款APP主要包含三大核心功能板块：掌上办事、掌上咨询和掌上投诉。在掌上办事板块，无论是个人还是企业用户，都能找到所有已经实现在线办理的审批服务和政务服务，系统会根据你的定位智能推荐当地个性化服务。掌上咨询板块提供了浙江最全的办事指南，帮你了解各种政务办事细则和线上线下办事导引。如果不幸遇到办事不顺利或者流程需要改进的情况，掌上投诉板块能让你的反馈直达相关部门，真正做到件件有反馈。除了这三大核心功能，它还集成了查缴社保、提取公积金、处理交通违法、缴纳学费等数百项便民服务，就像一个政务服务的万能工具箱。
最让人惊喜的是它的智能化程度和便民设计。APP会根据你的位置自动推荐附近的办事大厅，还能查看大厅的忙闲状态，帮你选择最佳办事时间。新增的城市专属入口让你快速找到本地特色服务，及时了解当地政策、生活地图和实时天气。针对不同用户群体，它特别设计了长辈版，支持方言语音搜索和调整朗读语速，让老年人也能轻松使用。它还能像私人助理一样，根据你的使用习惯智能推送服务日历，提醒你办理各种证件续期或缴费事项。最近还新增了相亲服务和往年高考成绩查询功能，这些意想不到的贴心设计让不少用户直呼太懂我了。
操作体验上，它有几个特别实用的功能。自动聚合发布技术能把政府网站内容自动同步到移动端，保持信息实时更新。个性化订阅服务让你可以打造专属的智慧门户，只关注自己需要的服务。全文检索引擎能快速定位到你需要的服务信息，支持关键词飘红显示，找起来特别方便。如果你喜欢分享，还可以绑定微博，把感兴趣的内容一键推送到社交平台。针对企业用户，新增的28个法人办事模块和惠企专区，让企业办事也能像个人一样便捷。最棒的是一件事联办功能，比如新生儿出生登记，原来要跑五六个部门的事情，现在手机上点一点就能全部搞定。
相比其他政务APP，它的优势非常明显。首先是服务覆盖面广，目前已经整合了3600多项政务服务事项和1500多项便民惠企服务，基本实现了伴您一生大小事的承诺。其次是数据互通做得好，它与各个政府部门的数据系统全面对接，避免了重复提交材料的麻烦。在线支付功能也很完善，各种费用都能直接通过APP缴纳。安全性方面，它采用了多重身份核验机制，包括人脸识别、数字核验等，既方便又安全。更新迭代速度快也是它的一大优势，几乎每个月都会推出新功能或优化体验，比如最近新增的网络身份认证能力就让外籍人士也能方便使用。
实际使用过的用户反馈都非常正面。新手妈妈们特别喜欢出生一件事联办功能，原来需要跑好几个部门的事情现在手机上几分钟就搞定。创业者则点赞营业执照办理流程的简便，材料提交后审批结果很快就通过快递寄到手上。老年人对长辈版的设计特别满意，大字体、简化的操作流程和方言支持让他们不再害怕使用智能手机办事。不少用户分享说，通过它办理档案调动、社保转移等以前很麻烦的事情，现在变得异常简单。最让人意外的是，连找对象这种看似与政务无关的需求，它也能通过亲青恋板块满足。这款APP真正做到了把政务服务变得像网购一样方便，是数字政府建设的优秀范例。
